（本地）倾听诉求回应关切

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9月11日，副市长胡国防来到全市12345便民服务平台，接听群众热线，了解群众诉求，积极回应群众反映的问题，为群众解决问题。

在长达三小时的热线电话中，胡国防听取了来自群众的20项要求，涉及教育管理、人力资源、医疗监督和交通安全。胡国防认真听取群众的呼声，认真询问具体情况，耐心逐一回答群众反映的问题，并责成有关部门和乡镇街道迅速调查核实情况，督促问题得到解决。

胡国防强调，各级各部门要及时整理总结群众反映的问题和建议，迅速做好落实工作，在第一时间做好对接反馈工作。要坚持把群众的满意度作为衡量为人民服务实际工作的重要标准，以实际行动解决实际困难，回应群众关切。(涠洲报记者朱建庭)