（财讯）媒体谈＂海淘＂商品涉假罗生门：对消费者来说不是坏事

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我们的记者李伟

今年以来，银行间债券市场低迷，商业银行债券承销业务面临严峻挑战。

面对债券市场的疲软，投资者对后续走势仍有分歧，投资心理更加谨慎。短期内，市场趋势不会逆转。如何应对这种变化，满足机构投资者更高的需求，将考验商业银行的服务能力。

近日，英国《金融时报》记者从中国银行北京分行了解到，该行充分利用其国际化、多元化的业务优势，凭借其强大的跨境人民币业务实力、国际债券发行网络、优质的债券发行计划和专业的发行团队，以及精准连接客户的需求，成功提高了在发行中获得客户和中标的效率，取得了良好的效果，成为北京同行业的佼佼者。

首都北京是各种企业的所在地，包括银行、保险公司、基金和证券公司。总部经济的区位优势给银行带来了更多的发展机遇，但也意味着更激烈的市场竞争。机构投资者不再满足于传统的基础金融服务，而是对银行服务提出了更高、更全面的要求。

为了满足客户需求，适应市场形势，努力为北京客户提供更好的金融服务，中国银行北京分行早在几年前就提出了“总分整合战略”，并继续深化实施。

“今年以来，北京分行坚持以客户为中心，整合资源，不断提高整体竞争力。”中国银行北京分行相关负责人告诉记者，一方面，本行充分利用总行的专业优势，及时寻求业务支持和资源倾斜，积极开展联动；另一方面，大力协助辖内分支机构开展相关业务，发挥网点作用，设立债券发行专营店，为客户带来更专业的服务体验，增强客户粘性。

据英国《金融时报》记者报道，今年上半年，中国银行北京分行成功协助总行举办创新金融论坛；安排了海外银行机构熊猫债、海外主权机构熊猫债等多场大型路演，不仅推介了中国银行优质产品，也有效拉近了与投资者的关系。

事实上，随着市场环境的发展和变化，投资者在不断调整自己的策略——只有准确定位自己的需求，才能有效拓展自己的业务领域。为此，中国银行北京分行根据不同投资者的特点及时调整服务理念，努力为客户打造专属服务模式。

据悉，今年上半年，本行进一步细分不同客户的投资潜力，深入了解潜在客户的投资需求，抓住市场机遇，实现精准对接，有效提升客户覆盖面。截至6月底，中国银行北京分行债券发行业务覆盖北京53家客户。

值得一提的是，中国银行北京分行在传统金融机构业务的基础上，发挥商业银行优势，积极转型发展，努力实现与金融机构客户更深层次的合作。

例如，中国银行北京分行在为客户提供存款、托管等日常服务的同时，敏锐地意识到客户有潜在的债券投资需求，因此积极跟进，更多地了解客户的债券投资模式和投资偏好。我行业务人员与客户密切沟通，不仅成功中标50亿元存单，还进一步深化了双方合作，为今后更全面的业务发展奠定了基础。

“下半年，中国银行北京分行将继续提升专业服务能力，为客户提供个性化服务解决方案，通过精品路演、大型投资者活动等多种形式，进一步深化与投资者和客户的合作，实现良好的债券发行。同时，积极推进承销业务，帮助中国银行承接项目，保证债券发行成功，促进中国银行债券发行业务的可持续发展。”该行相关负责人表示。