（财讯）爱心义卖庆“六一”

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不仅后街小巷没有死角，连平房也每天打扫。《北京青年报》记者昨天从西城区金融街了解到，金融街地区20个胡同的300多个平房全面实行准物业管理，1万多名居民从中受益。

《北青报》记者了解到，位于平房区的西街曾经是一条环境脏乱的街道。“我们在这里已经住了几十年了。过去，居民们在院子里被有意识地打扫。如果出现下水道堵塞和屋顶漏水等问题，每个人都在寻找一个社区来解决这个问题。”住在西街42号的刘阿姨说，胡同已经引入了准物业管理，物业人员每天都会去院子里打扫。如果发现问题，住户可以及时联系物业相关部门进行维修。

“金融街辖区内既有现代化的高层建筑，也有低矮破旧的平房院落。特别是在复合社区、砖塔社区、富裕社区和宏惠苑社区，有20个胡同和300多个平房庭院。”金融街街道办事处主任龚浩介绍说，为了提高胡同平房区的管理水平，街道通过政府购买服务引入专业物业公司，对辖区内的平房实行统一的准物业管理，不仅管理街道和小巷的公共区域，还深入平房区，修缮房屋，疏通下水道。所有的服务居民不需要花一分钱。

为了防止胡同的准物业服务消失，金融街街和金融街物业公司共同制定了“4+1”服务标准，即秩序维护服务、环境清洁服务、综合维护服务、客户服务和社区增值便民服务。此外，为了让平房居民熟悉准物业的服务项目，街道还制定了《平房物业工作手册》，规定物业客服24小时接听和记录居民需求；秩序维护人员负责巡逻街道和车道，调查潜在的安全隐患；清洁人员每天早上和下午清洁居民庭院一次，以确保庭院的清洁；工程维护人员负责巡视街道和车道上的公共设施，如接地线脱落、配电箱围栏损坏等。，还可以关注居民家中的维护服务。

龚浩告诉《北青报》记者，街道每个月都会对物业服务进行评估，居民每季度都会对其满意度进行评估，评估结果在每年年底形成。优秀物业可以继续接受政府购买服务，如果达不到标准，其服务资格将被终止。